১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mangabtt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mangabtt.io ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
mangabtt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি শুধুমাত্র mangabtt.io ডোমেইনের সাথে সম্পর্কিত। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য mangabtt দায়ী নয়।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
mangabtt বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতা
- গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
- লগইন সময় ও লোকেশন তথ্য
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC):
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য: আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স (১৮+) নিশ্চিত করতে।
- আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের জবাব দিতে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
mangabtt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে।
- ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তারা প্রত্যেকেই আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
mangabtt.io ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে।
- ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে (বেনামে তথ্য সংগ্রহ)।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় mangabtt শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপে লগইন।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
- কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ে আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
- কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে তা আর ব্যক্তি-সনাক্তযোগ্য না থাকে।
৮. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ।
- সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।
মনে রাখুন: আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড যা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
mangabtt শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮+
আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে:
- সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
- যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে mangabtt-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে
[email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০. তৃতীয় পক্ষ সেবা ও বাহ্যিক লিঙ্ক
mangabtt প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষ প্রযুক্তি ও সেবা ব্যবহার করে, যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী।
- এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
- তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার দায়িত্ব তাদের নিজেদের।
- আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই তাদের সাথে শেয়ার করি।
- সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বাহ্যিক সাইটে গেলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
mangabtt এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল। নীতির পুরনো সংস্করণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।